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火车退票费如何收取
1、火车票退票在开车前48小时以上扣5%退票费，24-48小时扣10%。特殊情况可在开车后2小时内退票，但团体旅客需在开车前48小时办理。网上购票未取纸质车票，可在开车前2小时网上退票。我建议退票时需到车站或网站办理，核收退票费。
2、距离开车时间48小时以上退票，收取票价的5%作为退票费。距离开车时间24-48小时退票，收取票价的10%作为退票费。距离开车时间不足24小时退票，收取票价的20%作为退票费。
3、旅客在火车票票面发车时间前48小时至15天以内退票的，按票面价格的5%收取退票费。旅客在火车票票面发车时间前24小时至48小时以内退票的，按票面价格的10%收取退票费。
4、开车前24小时以内退票的，要收取火车票价格的20%作为手续费。在发车前48小时-8天之间办理退票的，变更到站或者改签至距开车8天以上的其他列车，又在距开车8天前办理退票的，收取车票票面价格的5%作为退票费。
5、火车票退票手续费按梯次退票方案收取，具体如下：开车前15天（不含）以上退票的，不收取退票费。票面乘车站开车时间前48小时以上退的按票价5％计。票面乘车站24小时以上、不足48小时退的按票价10％计。
火车票退票标准
1、法律分析：目前，我国火车票退票全部实行“梯次退票”规定，旅客退火车票的手续费不再按固定比例收取，而是分别按票价的5%、10%、20%来收取。
2、年火车退票手续费新规定如下：开车前15天(不含)以上退票的，不收取退票费；票面乘车站开车时间前48小时以上的按票价5%计；24小时以上、不足48小时的按票价10%计，不足24小时的按票价20%计。
3、在发站开车前，特殊情况也可以在开车后2小时内，退还全部票价。团体旅客必须在开车48小时以前办理。旅客开始旅行后不能退票。但如因伤、病不能继续旅行时，经站、车证实，可退还已收票价与已乘区间票价差额。
4、开车前8天（含）以上退票的，不收取退票费。票面乘车站开车时间前48小时以上的按票价5%计，24小时以上、不足48小时的按票价10%计，不足24小时的按票价20%计。
火车退票扣款规则
火车票退票在开车前48小时以上扣5%退票费，24-48小时扣10%。特殊情况可在开车后2小时内退票，但团体旅客需在开车前48小时办理。网上购票未取纸质车票，可在开车前2小时网上退票。我建议退票时需到车站或网站办理，核收退票费。
在开车前2小时(含)之前购买的车票，退票手续费为票款的5%。在开车前2小时之后、开车前24小时(含)之前购买的车票，退票手续费为票款的10%。在开车前24小时之后购买的车票，退票手续费为票款的20%。
铁路12306退票扣费原则如下：开车前8天（包含8天）以上退票的，退票费不用扣。开车前48小时以上退票的，扣除车票票面价格的5％当作退票手续费。
火车票退票规则：在发车前8天以上办理退票的，退票费不用扣。退票时间在开车前48小时以上的，要扣除5%作为退票费。火车票的退票时间在开车前24~48小时的，扣除火车票票面价格的10%当作退票手续费。